Effektivität statt Kristallkugel – wie grandcentrix mit SalesViewer® Licht ins Dunkel des IoT-Vertriebs bringt.

grandcentrix ist Anbieter von IoT-Produkten und Entwicklungspartner für kundenindividuelle IoT-Lösungen. In einem stark fragmentierten Anbietermarkt bei gleichzeitig stark erläuterungsbedürftigen Produkten und Services, ist die klare Positionierung im IoT-Markt notwendige Voraussetzung für den Geschäftserfolg. Kunden kennen bestenfalls ihren Bedarf rund um die Vernetzung von Produkten, und sollen schnell in der Lage sein die Kompetenzen und das Leistungsportfolio des Unternehmens grandcentrix gegen diesen Bedarf zu spiegeln.

Die Kundenansprache über Vertriebs- und Kommunikationskanäle muss besonders zielgerichtet adressiert sein, insbesondere bei der Neukundengewinnung und bei der Einführung neuer Produkte. “Letztlich unterstützt grandcentrix Kunden Mehrwerte für Ihr Geschäft zu generieren mithilfe von Technologie. Herausforderung in der Ansprache ist zum einen die enorme Breite und Tiefe potenzieller Bedarfe auf Kundenseite, zum anderen die Kenntnis über die jeweils aktuelle IoT-Reifephase. Die Teams in Marketing & Vertrieb suchten neue Tools, um das Verständnis zu Kundengruppen, -segmenten und -bedarfen zu entwickeln, Hypothesen zu bekräftigen oder zu widerlegen, und Maßnahmen umzusetzen – für eine effektivere Kundenansprache.” so der Marketing-Experte.

Die Umsetzung von IoT Projekten für Unternehmen ist häufig eine Operation am Kern des Geschäftsmodells. Solch eine langfristige Investition passiert nicht täglich und nicht bei allen Unternehmen gleichzeitig. Umso wichtiger ist gerade dann als Entwicklungspartner und Anbieter ein Verständnis zu entwickeln: Zu Kundengruppen, zu Segmenten, zu Gründen welche Unternehmen sich gerade mit IoT beschäftigen und nach welchen Produkten und Lösungen sie suchen.

SalesViewer® hat nachhaltig ein besseres Verständnis über Website-Besucher und Kundensegmente geschaffen, um gezieltere Ansprachen und Angebote zu erstellen. Die Software ermöglicht das “Sichtbarmachen” von Klick-Strecken auf den Websites von grandcentrix und regt zur Optimierung an, indem angezeigt wird, welche Inhalte gesehen, gelesen und geklickt werden. Dies führte zusätzlich zu einer Performance-Optimierung, insbesondere im Bereich SEA, wobei der Fokus auf Google Ads und Keyword-Optimierung lag.

Neben der Optimierung von Online-Marketing-Maßnahmen, kann nun auch dem Direktvertrieb eine Hilfestellung durch Nennung interessierter Website-Besucher und potenzieller Kunden gegeben werden. Einerseits als Checkpoint nach bereits erfolgten Kundenterminen, andererseits für eine Priorisierung im Vertriebsprozess und Angang neuer Potenziale.

Die Erkenntnisse und Transparenz, die SalesViewer bietet, ersetzen das Rätselraten und unterstützen insbesondere im Business Development und der Positionierung neuer Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus trägt die Plattform dazu bei, die Vertriebsarbeit zu optimieren und die Marketing-Kommunikation maßgeblich effektiver zu gestalten.

Die Integration von SalesViewer® ist ein wichtiges Werkzeug für eine nachhaltig effektivere Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb, mit der gemeinsamen Zielsetzung einer effektiveren Kundenansprache. Tiefe Einblicke in die Customer Journey auf den eigenen Websites halfen bei der Optimierung von Content-Inhalten und Marketingkampagnen, sodass Ressourcen effizienter eingesetzt werden konnten.

grandcentrix hat mit SalesViewer® ein Werkzeug gefunden, um einen besseren Überblick zu potenziellen Kunden von IoT-Lösungen und IoT-Produkten zu erlangen, und diesen für eine gezieltere Ansprache neuer Kunden zu nutzen.